La fuerza de una campaña se construye trabajándola.
Estrategia, creatividad, gestión y lectura de los resultados. En el proyecto Passione Beauty estos elementos entran en el trabajo diario sobre las campañas, junto a las personas que conocen la marca desde dentro.
El número tiene una historia.
El caso completo reconstruye contexto, actividad y periodo de la medición. Ahí es donde el resultado gana profundidad y permite ver qué se hizo.
El resultado de las campañas cobra sentido cuando lo lees junto al periodo, al perímetro y al trabajo realizado. Aquí encuentras las decisiones que acompañaron al proyecto.
De simple página de Facebook a líder italiano del cuidado de las uñas.
La historia de Passione Beauty S.p.A. es una de las trayectorias empresariales más fascinantes del comercio online italiano. Fundada en 2011 en Vicenza con el nombre de Passione Unghie, la empresa nace como una simple página de Facebook dedicada al cuidado de las uñas. Lo que parecía un hobby se convirtió, en poco más de una década, en la primera marca italiana del cuidado de las uñas basada íntegramente en la venta online.
Hoy Passione Beauty supera los 100 empleados, tiene una sede operativa de vanguardia en la provincia de Vicenza y un catálogo que va de los esmaltes semipermanentes a los geles de construcción. Con 438.000 seguidores en Instagram y más de 1.500 opiniones en Trustpilot con una media superior a las 4 estrellas, la marca ha construido una comunidad fiel y apasionada.
El reto: hacer crecer las campañas en un mercado saturado.
Cuando Deep Marketing empezó la colaboración con Passione Beauty en 2024, la empresa estaba en una fase crucial para su supervivencia. La venta online de productos de belleza es célebre por ser uno de los mercados más competitivos: costes publicitarios altos, público fragmentado, competencia internacional feroz de gigantes como Sephora, Douglas y Amazon Beauty.
En la venta online de productos de belleza, el retorno sobre el gasto publicitario (ROAS) se sitúa de media entre 3x y 8x. Un resultado de 10x ya se considera excelente.
Y hay más: poco antes del inicio de nuestra colaboración la empresa había cambiado de nombre, de «Passione Unghie» a «Passione Beauty», y sufrió de hecho una caída estructural e importante de las ventas, tanto desde las campañas publicitarias como desde las visitas espontáneas a la web. Es un fenómeno típico cuando se cambia el nombre de una marca tan querida: se esperan muchos meses de resultados por debajo de la media, porque la notoriedad construida durante años se pierde en parte. Pero eso no estaba en los planes de la dirección, así que el reto para Deep Marketing era doble: aumentar las ventas según el plan y, al mismo tiempo, compensar los efectos del cambio de nombre.
«No buscábamos un simple proveedor. Buscábamos un equipo que entendiera la complejidad de nuestro negocio y razonara como nosotros: en términos de crecimiento sostenible y datos concretos.»
Passione Beauty, Dirección de Marketing
Nuestra estrategia: ciencia aplicada a la publicidad.
Deep Marketing fue elegida como agencia publicitaria de referencia para toda la gestión de las campañas. El enfoque se apoyó en tres pilares:
Pruebas diarias de imágenes y textos. Cada día el equipo comparó variantes de anuncios, imágenes, titulares e invitaciones a la acción. En un mes medio se probaban más de 60 variantes.
Optimización continua del presupuesto. El equipo vigilaba los resultados en tiempo real y movía cada día la inversión entre las campañas.
Gestión en varios países y varios canales. Las campañas se orquestaron en Google Ads y Meta Ads, con actividades dedicadas a los distintos mercados europeos.
Los resultados: números que redefinen el estándar.
Después de 8 meses de trabajo publicitario en varios canales, con resultados crecientes y el apoyo de la Dirección de Marketing y del equipo de producción de contenidos, en septiembre de 2024 una inversión de 20.000 € en el mercado principal generó ventas por más de 2 millones de euros: un retorno sobre el gasto publicitario de 103x. Durante el Black Friday, además, el retorno llegó a tocar un pico de 122x.
Lo que viene: la expansión internacional.
La expansión internacional de Passione Beauty ya está en marcha, con campañas activas en varios mercados europeos. De la provincia de Vicenza al mundo, de una página de Facebook a una empresa con más de 100 empleados: la historia de Passione Beauty demuestra que el mercado italiano puede competir al máximo nivel en la venta online global.
Tu e-commerce tiene un reto distinto. Afrontémoslo.
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