El punto de partida.
Arcster es una clínica de medicina reproductiva en Mestre. Nace en 1987 y en 1991 realiza la primera fecundación asistida del Véneto. Es propiedad de los médicos que trabajan allí cada día, y quien decide los protocolos es la misma persona que pasa consulta y está en el laboratorio. De todo esto, en la web, no había rastro. La web era un WordPress crecido por capas, con decenas de páginas y ninguna jerarquía, y fuera del Véneto el nombre no circulaba.
El límite que lo cambia todo.
En sanidad la comunicación solo puede informar. La ley prohíbe descuentos, urgencias y promesas de resultado, y prohíbe también las técnicas que hacen vender a un e-commerce. Nosotros tomamos ese límite como dirección de trabajo. Un centro que explica de verdad, con los precios claros y los resultados acompañados del contexto para entenderlos, es creíble precisamente porque no promete. Sobre eso construimos identidad, web, gabinete de prensa y campañas.
Primero la identidad y la web.
Mantuvimos el logo de siempre y lo limpiamos, después escribimos las reglas que faltaban: paleta, tipografía y un tono de voz puesto negro sobre blanco, profesional y cercano, sin edulcorar. La web nueva está en línea desde el 27 de julio de 2026 en DeepCMS, con ocho páginas en lugar de decenas, veintidós bloques diseñados para Arcster, fotos hechas en la clínica en julio y cada dirección antigua redirigida a la página correcta. Los precios principales están publicados, desde la vitrificación de óvulos hasta el ciclo de reproducción asistida. Los resultados clínicos aparecen junto a las medias nacionales del Instituto Superior de Sanidad italiano, con la explicación de qué mide cada porcentaje.
Un detalle que el visitante no ve y que importa mucho: el formulario de contacto envía el mensaje al centro y no lo archiva, porque en una clínica de fertilidad el texto libre es casi siempre un dato sanitario. El seguimiento arranca solo después del consentimiento.
En las primeras ocho semanas la web recibió 8.699 sesiones y 102 solicitudes de contacto, 74 por el formulario y 27 por teléfono. Quien llega desde Google se queda y lee. Casi la mitad sigue más allá de la primera página, frente a menos de uno de cada diez de quienes llegan desde Instagram y Facebook.
Después la prensa.
A los periódicos les propusimos los temas que los lectores buscan, con los médicos de Arcster como voz: cuándo tiene sentido vitrificar los óvulos, por qué en Italia nacen tan pocos niños, cómo reconocer las promesas milagrosas. Los materiales los preparamos junto con los médicos, después elegimos el ángulo para cada medio y llevamos las historias a las redacciones.
En agosto y septiembre de 2026 salieron 20 publicaciones en 13 medios, cuatro también en papel: Il Messaggero, Il Gazzettino, Il Mattino, Leggo, Corriere del Veneto, Secolo d'Italia, L'Identità, Vero, Mondo Sanità, Sanihelp, Mamme Magazine, Quotidiano di Puglia y Corriere Adriatico. El centro invirtió 4.950 €. El mismo espacio comprado como publicidad habría costado 60.700 € a tarifa de los medios, es decir, 12,3 veces la inversión. Es una medida del espacio obtenido y no facturación, y sirve para poner un número a algo que normalmente se cuenta por sensaciones.
- Corriere del Veneto, agosto de 2026: el social freezing en el Véneto, cómo funciona y cuánto cuesta
- Il Messaggero, agosto de 2026: nunca tan pocos nacimientos desde la posguerra
- Secolo d'Italia, agosto de 2026: prevención y promesas milagrosas
- Il Mattino, agosto de 2026: vitrificar los óvulos, la elección y la conciencia
- Sanihelp, septiembre de 2026: la reproducción asistida más allá de los tratamientos
Y la publicidad, donde está permitida.
Desde agosto una campaña de Google Search llega a quien busca un centro de fertilidad o la vitrificación de óvulos en el Véneto. Los anuncios informan y llevan a la página correcta. Con un presupuesto de unas decenas de euros al día, en siete semanas produjo decenas de contactos entre llamadas desde el anuncio y formularios desde la web, a menos de 25 € cada uno.
Todo en un solo sitio.
Sesiones, solicitudes, inversión publicitaria, apariciones en prensa con recorte y valor, y cada semana la pregunta que importa a un centro médico: qué responden ChatGPT, Gemini y Perplexity a quien busca una clínica de fertilidad en Mestre. Todo está en DM Intelligence, y el centro añade por su parte las reservas que la web no ve. Las decisiones del mes siguiente se toman sobre esos números.
